El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto a la gestión de usuarios, clientes y clientes potenciales, colaboradores y proveedores es:
Datos del responsable
Empresa: QUARES SALESFORCE S.L.
Domicilio social: C/ Marcos de Obregón 5, 29016 Málaga
CIF: B93542132
Teléfono: 657 379 619
Correo electrónico: info@quares.es
Le informamos que, en el tratamiento de datos en materia de gestión de Usuarios, Clientes y Proveedores, no existen entidades Corresponsables del Tratamiento.
Las categorías de datos personales que QUARES SALESFORCE S.L. trata sobre sus clientes y proveedores son:
- Datos de identificación
- Direcciones postales o electrónicas
- Información comercial
- Datos económicos y de transacciones
En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos.
Todos los datos mencionados los hemos obtenido directamente de usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc., o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar a cabo el objeto de la relación contractual entre las partes.
Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación. Con respecto a los datos de candidatos a empleo, hemos obtenido sus datos mediante la presentación de un CV o la obtención de su candidatura mediante los servicios de un portal de empleo.
Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que QUARES SALESFORCE S.L. recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.
Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes, respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.
En cualquier caso, QUARES SALESFORCE S.L. guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones planteadas, resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Después de este período, sus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de QUARES SALESFORCE S.L.
En QUARES SALESFORCE S.L. tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio posventa, gestión de proveedores, gestión de candidatos, calidad de servicios, etc.
| Finalidad del tratamiento |
Base de legitimación |
| Gestión contable, fiscal, administrativa y facturación de clientes |
Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria |
| Gestión de las solicitudes de información a través de formularios web o redes sociales |
Consentimiento del afectado |
| Operaciones de segmentación de potenciales clientes, campañas de captación, exclusión publicitaria |
Consentimiento del afectado |
| Gestión de operaciones de publicidad y marketing para la fidelización de clientes |
Interés legítimo del responsable |
| Gestión fiscal, contable y administrativa con colaboradores profesionales, comisionistas, etc. |
Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria |
| Gestión fiscal, contable y administrativa con proveedores |
Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria |
| Respuesta al ejercicio de los derechos por parte de los interesados |
Obligación legal |
| Gestionar las solicitudes de registro en la plataforma web LISA |
Consentimiento del afectado |
No vamos a elaborar perfiles comerciales en base de la información facilitada y, en consecuencia, tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre usted en base de un perfil comercial.
QUARES SALESFORCE S.L. nunca compartirá sus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos haya autorizado expresamente a ello.
Podemos facilitar sus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que QUARES SALESFORCE S.L. reciba un requerimiento legal por parte de dichas autoridades, o cuando actuando de buena fe consideremos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial, contestar cualquier reclamación o proteger los derechos de QUARES SALESFORCE S.L. o sus clientes.
QUARES SALESFORCE S.L. puede proporcionar sus datos personales a terceras personas (proveedores de servicios de Internet, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías, etc.). Estas terceras personas deben mantener en todo momento los mismos niveles de seguridad en relación con sus datos personales.
Se informa de las transferencias internacionales de datos realizadas por QUARES SALESFORCE S.L.:
| Destinatario |
País |
Finalidad |
Habilitación |
Perfil |
| Mailchimp |
EE.UU. |
Envío de comunicaciones |
Data Privacy Framework |
Encargado de tratamiento |
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si QUARES SALESFORCE S.L. está tratando datos personales que le conciernan. En concreto, puede ejercitar los siguientes derechos:
Acceso
Obtener confirmación y acceder a sus datos personales tratados.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación
Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato común y de lectura mecanizada.
Asimismo, tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercitar estos derechos, diríjase por escrito a nosotros adjuntando copia de su DNI:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la AEPD si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid
Tel. 901 100 099 / 912 663 517 ·
www.aepd.es
De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, QUARES SALESFORCE S.L. informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos. Dicho tratamiento estará amparado en su propio consentimiento.
Al pulsar el botón "ENVIAR", el usuario consiente el tratamiento de sus datos por parte de QUARES SALESFORCE S.L. Salvo obligación legal o consentimiento expreso, QUARES SALESFORCE S.L. no cederá sus datos a terceras personas.
De acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), QUARES SALESFORCE S.L. se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario.
8.1 · Medidas de Seguridad
QUARES SALESFORCE S.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa europea y española vigente en protección de datos, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento descritos, así como los riesgos para sus derechos y libertades.
8.2 · Tratamiento de datos de menores
Al amparo del RGPD (UE) 2016/679 y de la LO 3/2018, los menores de más de 14 años pueden dar su consentimiento a la contratación de servicios de la sociedad de la información. Para el tratamiento de datos de menores de 14 años se requerirá siempre el consentimiento expreso de los padres o tutores legales.
8.3 · Modificaciones de la Política de Privacidad
QUARES SALESFORCE S.L. podrá realizar modificaciones y correcciones en esta Política de Protección de Datos. Por favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.
8.4 · ¿Por qué es necesario aceptar esta Política?
Este documento le proporciona toda la información necesaria para conocer la tipología de datos que QUARES SALESFORCE S.L. mantiene, las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa le reconoce y el modo de ejercerlos. Con el envío deliberado de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto, reconoce y acepta el tratamiento de sus datos tal y como se describe en la presente política.
Las presentes condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad, en particular:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)